Psykolog Lyudmila Petranovskaya - Om Den Følelsesmessige Utbrentheten Til Velgjører Og Lesere

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 15:51

Forfatter: Natalia Morozova Kilde:

Nesten alle som jobber med veldedighet er kjent med følelsen av profesjonell utbrenthet, når du begynner å hate din tilsynelatende favorittjobb, kan du ikke tilby en eneste ny idé, og du vil at alle skal la deg være igjen. Og det er ikke bare tretthet som behandles med søvn, en ekstra fridag eller en uke fri. TD snakket med psykologen Lyudmila Petranovskaya om hvorfor det er filantropene som er "dekket" og hvordan de skal håndtere det.

Hvordan er utbrenthet forskjellig fra bare tretthet?

- Avviker i følelsen av at du burde. Det er en stor andel tretthet i utbrenthet, men hvorfor snakker de om emosjonell utbrenthet først og fremst i "hjelper" -sfærene? Der, når du ikke gjør noe, begynner du å føle deg som en jævel. Når du ikke gjør noe på et mindre viktig område - vel, du gjorde det ikke og gjorde ikke, svarte ikke og svarte ikke. Men når du har brev i posten: “Hjelp, vær så snill, jeg trenger snarest en konsultasjon! Hva burde jeg gjøre? Jeg trenger virkelig din hjelp! " - her er det allerede veldig vanskelig å tillate deg selv å ikke svare.

Burnout begynner der en person begynner å føle at han deltar i en vesentlig årsak, at det er lidende, hjelpeløse mennesker som han hjelper. Og alt han gjør er å bidra til å bli kvitt lidelse, til å løse et vanskelig og smertefullt problem. Faktisk snurrer dette utbrentningsmekanismen, for hvis det var banal tretthet, ville personen ha stoppet mye tidligere.

Vel, hva om du stopper?

- Ja, selvfølgelig, og det er nødvendig å gjøre det, men dessverre fungerer det ikke alltid. Du må kunne planlegge, men dette kommer med erfaring. Men det er også umulig å fullstendig planlegge alt, uansett, noen force majeure oppstår.

Er det mulig å jobbe i det veldedige feltet uten utbrenthet i det hele tatt?

- Ikke umulig. Det vil definitivt bli lagt inn. Du kan ikke planlegge alt perfekt. For eksempel gjør jeg det så ofte: du planlegger alt for å dra på ferie, ikke i rester, men litt sliten. Og i det øyeblikket skjer det noe. En situasjon du ikke kan nekte, når du trenger å gripe inn, gjøre noe. Og du har allerede en veldig liten ressurs. Det er i slike situasjoner at det skjer at du går utover grensen som du ikke ønsket å gå. Du vet sikkert at du ikke trenger å dra dit. Men du kommer inn.

Det virker for meg som om det ikke bare handler om planlegging, men også rett og slett om antall andres ulykker, andres problemer og sorg som faller på deg

- Sårbarheten øker selvfølgelig fra at man jobber med vanskelige temaer, med mennesker i nød. Til å begynne med ser det ut til at alle kan gjøre alt. Og det er en slik tilstand: det er så mye ulykke rundt deg, du vet aldri at jeg er sliten, jeg vil ikke. Barn blir syke, foreldreløse lider, funksjonshemmede dør …

Lyudmila Petranovskaya ved presentasjonen av boken hennes "Hvis det er vanskelig med et barn"

Foto: Vasily Kolotilov for TD

Og så skjønner du på et tidspunkt at du hater alle disse menneskene, foreldreløse, ugyldige - du så dem alle i kisten, og hva vil de alle fra deg?! Dette er en tilstand av emosjonell utbrenthet: når du innser at du har gitt alt og du ikke kan gi noe annet. Du har et tomt inne, og alle som kommer og igjen sier: "Gi!" - begynner å bli oppfattet som en fiende, fordi han krenker ressursen du har igjen bare for å støtte ditt eget liv.

OPPGAVEN ER IKKE ALDRI Å BRENNE UT Følelsesmessig, DET ER UMULIGT

Hvordan gjenoppretter du deg etter følelsesmessig utbrenthet?

- Det kommer an på hvor langt personen har gått. Målet er ikke å brenne ut følelsesmessig, det er umulig. Utfordringen er å legge merke til prosessen så tidlig som mulig. Hvis du føler at dette nettopp har begynt, kan for eksempel en to ukers ferie med en frakoblet telefon og ingen jobbpost være nok.

Jeg sier alltid at du under ingen omstendigheter skal gi opp ferien, ikke i noen tilfelle ha en syv-dagers arbeidsuke, i ingen tilfelle skal du ta telefonen når som helst på dagen eller natten. Hvis du må svare på anrop døgnet rundt, må det være perioder du ikke gjør det. Dette er en sikkerhetsteknikk.

Det vil si at bare en ferie er nok?

- Dette er det første du må gjøre, umiddelbart. Gjør alt vi kan for å komme deg ut av den traumatiske situasjonen. Hvis kneet ditt er revet av, trenger du ikke å drysse det med salt, du trenger ikke også å stikke det med en spiker.

Men hvis du ignorerer de første klokkene, ignorerer du den andre, ignorerer den tredje og når det punktet hvor alle nervene er blottet og sårt, og du ikke lenger kan høre og se folk - i denne situasjonen vil en to ukers ferie ikke være nok for deg. Du må gå inn i en annen sfære, i isolasjon, i lang tid og gjenopprette, slikke sår og vokse ny hud. Dette er en langvarig prosess.

Og ofte etter det går folk til og med tilbake til den "sosiale sfæren", men går tilbake til andre stillinger. For eksempel, hvis de tidligere jobbet mye direkte med klienter, så går de tilbake til noen lederroller, der de ikke trekker så mye.

Og hvis utbrenthet skjer oftere og oftere?

- Hvis du forstår at dette ikke er første gang du går og går utover grensen, selv om du allerede vet hvor det er, må noe korrigeres på vinterhagen.

Kanskje teknologiene dine ikke er bygget, og du jobber med hver sak som med en unik, og da blir det brukt mye energi på unødvendige ting, på den konstante oppfinnelsen av sykler.

Kanskje grensene ikke er trukket - klienter kan ringe deg med hver bagatell klokken elleve på kvelden, fordi de ville.

Kanskje du ikke har bygget relasjoner i teamet, og du har et så dysfunksjonelt system der det antas at alle bør brenne på jobb og gi seg til å tjene mennesker. Og hver gang du vil dra tidlig for å feire bryllupsdagen med mannen din, føler du deg som en jævel og en forræder for familien din. Slike dysfunksjonelle organisasjoner, der alle bekjemper verdens ondskap, og som forlot en halv time for tidlig er en jævel og forræder, blir vanligvis skapt av mennesker med et hyperkompleks av en redder.

Hvem er dette?

- Dette er mennesker som har et svært overutviklet "redningsmannskompleks", som bruker hele livet sitt på å redde noen. Men dette er ikke en veldig god situasjon.

Hvorfor?

- Bak livvaktskomplekset er det alltid mangel på tillit til at du har rett til å leve slik du er, at du er en verdi i seg selv. Du er verdifull bare i den grad du er nyttig for andre, i den grad du redder noen, hjelper noen. Barndomsskader ligger ofte bak dette. Det hele ender vanligvis ganske trist - psykosomatikk, alle slags sykdommer, en ganske tidlig avgang fra livet og så videre.

Slike mennesker oppretter veldedige organisasjoner?

- Organisasjoner som oppstår rundt "kampen mot ondskapen". Disse kan være pedagogiske, medisinske, veldedige organisasjoner. Dette skjer vanligvis ikke i bilverksteder.

Redderen blir lett til en voldtektsmann eller offer. Og så fører han enten alle til lykke - la dem bare prøve å ikke gå, eller så viser han seg å bli brukt, avvist og kastet.

Det viser seg at det er bedre å gjøre veldedighet, ganske enkelt donere penger

- Nei. Tross alt må noen forholde seg til veldedighetsinfrastrukturen. Hvis alle bare vil donere penger, hvem vil da gjøre noe med det? Det virker som om du trenger å gjøre veldedighetsarbeid mer profesjonelt, det vil si å ta hensyn til protokoller, profesjonelle teknologier, forebygging av emosjonell utbrenthet og så videre. Og ikke forestill deg for mye om deg selv - som de sier, slik at glorie ikke knuser hodet ditt. Forstå at dette bare er en jobb. En viktig jobb for samfunnet. Men hvor mange mennesker gjør viktig arbeid for samfunnet? Tadsjikiske vaktmestere som rengjør isen i Moskvas gater, gjør like mye for samfunnet som enhver velgjører. Nå, hvis du behandler dette på en eller annen måte, mer rolig, vil det være mindre redningsmannskompleks, og det vil være mindre av alle disse bivirkningene.

Vi diskuterer ofte på redaksjoner hvordan vi skriver en emosjonell tekst, slik at leseren blir imponert og donerer penger til et fundament som hjelper noen, men vi fant ikke det perfekte konseptet som alltid ville fungere

- Jeg synes spørsmålet må stilles bredere. Egentlig, hvorfor skulle det være en nerve og urovekkende i hvert materiale? Kanskje er feilen i konseptet om at all nestekjærlighet hele tiden skal ta folk ut av følelsesmessig balanse og slå dem i solar plexus med føttene? Ingen systemer kan fungere på den måten. Enhver psyke er beskyttet. Hvis du legger ut stansende, emosjonelt materiale hver uke, slutter publikummet ditt å presse gjennom. Og poenget er ikke at journalisten ikke fant ordet, men at folk rett og slett har mental beskyttelse.

Kanskje vi ikke burde stole på superemosionalitet, men forklare folk hva som er i deres interesse, slik at et eller annet livssystem blir feilsøkt, slik at alt fungerer, og det vil fungere bare under slike og slike forhold. Ellers vil en person på et tidspunkt bare klikke på "avmeld" -knappen, fordi han også vil oppleve den samme følelsesmessige utbrentheten. Dette er greit. Folk vil leve.