Hvordan Gi Og Motta Tilbakemelding: Kritikkens Psykologi

Video: Hvordan Gi Og Motta Tilbakemelding: Kritikkens Psykologi

Video: Hvordan Gi Og Motta Tilbakemelding: Kritikkens Psykologi
Video: Hvordan gi tilbakemelding 2024, April
Hvordan Gi Og Motta Tilbakemelding: Kritikkens Psykologi
Hvordan Gi Og Motta Tilbakemelding: Kritikkens Psykologi
Anonim

Uansett hva vi gjør eller hvor godt vi gjør det, vil kritikere til slutt komme til oss. Dette er noen av de mest frustrerende øyeblikkene vi støter på. Vi vil helst unngå denne klossigheten, men en av de grunnleggende ferdighetene i livet vårt er å gi og motta råd, tilbakemeldinger og til og med kritikk.

Hva skjer i hjernen vår når vi blir kritisert:

1. Vi hater å føle at vi tar feil.

2. Og det er enda vanskeligere for oss å høre det fra andre.

Begge disse komponentene, som det viste seg, har et psykologisk grunnlag. Hjernen vår ser på kritikk som en trussel mot vår overlevelse. Fordi hjernen vår beskytter oss, føler vi alltid at vi går i riktig retning, selv når vi ikke er det. Trusler mot vår posisjon i andres øyne er ekstremt kraftige biologiske trusler, omtrent det samme som de som er nødvendige for vår overlevelse. Når vi ser på Maslows berømte behovshierarki, kan vi derfor anta at kritikk inntar en ganske høy posisjon på pyramiden-et sted i selvfølelsen eller selvaktualiseringen (behovet for respekt og anerkjennelse). Men siden hjernen vår ser på kritikk som den primære trusselen, er den faktisk mye lavere på pyramiden, et sted i sikkerhetsområdet. Kritikk kan føles som en reell trussel mot vår overlevelse - ikke rart det er så vanskelig for oss å høre det.

Et annet trekk ved vår oppfatning av kritikk er at vi ofte ikke husker det så godt. Når vi hører informasjon som motsier vårt selvbilde, tvinger vårt instinkt for selvbevaring oss til å endre informasjonen, ikke oss selv. Når kritikk mottas, kan det være fristende å stille et forsvar eller "forklare" den kritikken. La heller kritikeren fullføre hele tanken og prøve å lytte. Still deretter spørsmål og reflekter over det du har hørt. "La meg tenke på det."

En interessant metode "Smørbrød med kritikk" (når du opptrer som kritiker).

En velkjent tilbakemeldingsstrategi er sandwich-kritikken. I en sandwich starter du med ros, løser problemet og observerer det med enda mer ros. Her er noen setninger som vil gi mer positivitet til tilbakemeldingene dine, for eksempel "Jeg vil elske det hvis …" eller "Jeg synes du har gjort en god jobb med …" eller "En ting som kan gjøre det enda bedre …" Og la oss prøve å ikke reagere smertefullt på kritikk.) Tross alt, hvis vi ikke gjør feil, eller hvis ingen forteller oss at vi tok feil, hvordan kan vi forstå det nå - ja, jeg gjorde alt riktig).

Anbefalt: