For Pengene Dine, IKKE Noe Innfall

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 15:51

Før meg er Dmitry, sjefen for et vellykket foretak. Interessert i psykologi. Han inviterer ofte trenere og trenere til organisasjonen som lærer ham forskjellige triks for å håndtere mennesker.

Han kom til meg for å løse problemet med å bytte trener - han hadde allerede vurdert forskjellige kandidater, og noen anbefalte meg til ham:

- I prinsippet er jeg veldig fornøyd med treneren min. Han er god, han er vellykket. Men han har ingen psykologisk utdannelse, og det forvirrer meg. Og du har både teknisk og psykologisk.

Hva er coaching? En prosess rettet mot å nå mål på ulike områder av livet. En coach er ikke en klassisk forretningskonsulent i det hele tatt. En konsulent kommer og gir klart råd: Gjør det på denne måten, det er annerledes, men det må generelt bygges opp igjen i din bedrift. Men treneren gir aldri harde anbefalinger. Han ser etter en løsning sammen med klienten. Det vil si at den gjør akkurat det psykologer lærer.

Dmitry er ikke en dum person. Og så snart anbefalingene fra treneren hans begynte å ligne på noen uforståelige "PR -triks", ble han forsiktig.

Jeg ba ham fortelle hva denne treneren lærte ham så interessant.

- Han fortalte meg en gang en historie om delfiner: “I delfinariet gir treneren hver delfin visse øvelser. Videre, for det samme trikset gjort riktig, får en av delfinene en fisk, og den andre ikke. Så igjen og igjen er det ikke klart hvem som vil bli tildelt. Igjen. Og videre. Til hva? Slik at treneren ikke blir forutsigbar for delfiner. Slik at han kan kontrollere delfinene, ikke de kontrollere dem. " Treneren rådet meg til å bruke "trener -trikset": Hvis du vil heve lønnen din, kan du heve den med en skandale, stemple føttene, rope og banne. Og en annen gang tar den ansatte feil - og du klapper ham på hodet og går på dyre oppfriskningskurs. Eller i det minste invitere meg til middag.

- Bruker du denne teknikken?

- Jeg bruker den jevnlig.

- Til hva?

- Så treneren lærte meg å hacke folk.

Jeg ba ham forklare hvordan han forholder seg til ordet "hack", selv om jeg selv allerede forstår alt. Essensen av denne typen teknikker: å bringe mennesker inn i planen for emosjonell tenkning, og derfor inn i en ukontrollert sone. I bokstavelig forstand, "piss off" den ansatte, hvoretter alle hans handlinger og tanker enkelt kan beregnes.

- Vel, ordet "hack" er bare et begrep, ikke noe spesielt.

- Vel, hvis vi appellerer til begrepet … Hvorfor utføres hacking? Å rane en leilighet. Ingen vil åpne døren for å vaske oppvasken og støvsuge teppene.

Dmitry ser overrasket på meg.

- Det er klart? Hacking er ran. La meg forklare alt for deg på delfinspråk. De ber deg om å fortelle treneren din og den samme treneren at begge er drittsekk! På grunn av denne holdningen har treneren lenge mistet respekten for delfiner, fordi han spiller uærlig. På et tidspunkt vil de fortsatt utføre oppgavene hans, i håp om at treneren vil slå på hjernen. Og hvis ikke: de vil dele fisken seg imellom og slutte å adlyde ham.

Dette er den såkalte "retur". Likevektslover opererer i ethvert system. Uærlig og upassende oppførsel bryter med økologien til prosesser i systemet. Og her vil ingen "bestikkelser" hjelpe. Systemet vil gå i selvreguleringsmodus - og tilbakemeldingsloven vil fungere.

Hvordan fungerer "returen" i organisasjonen? Ansatte er godt klar over at sjefen vil være følelsesmessig sårbar i noen saker. Dette betyr at også han en dag vil gå inn på den emosjonelle tankegangen - og miste kontrollen. Forsinkelser, sabotering av pålegg, ulydighet, koalisjoner, forvrengning av informasjon, banal monetær urydighet - dette er ikke en komplett liste over "returen".

Faktum er at i enhver organisasjon er det tre motivasjoner

1) Motivasjon for kommunikasjon;

2) Motivasjon av makt;

3) Motivasjon for suksess.

Hver person er dominert av en av disse tre motivasjonstypene. Videre kan en profesjonell psykolog, i henhold til den rådende motivasjonen, forstå i hvilken sone for utvikling av relasjoner til omverdenen en gitt person er:

1) Motivasjon for å kommunisere med mennesker = sone for interaksjon med moren, aksept og ubetinget kjærlighet. Dette er kommunikasjonsområdet, det å bygge relasjoner, bygge team. På dette området er lønn og insentiver. Men det er også en sone med klager og konflikter. De tar med mye hit fra sitt "familiekjøkken".

2) Kraftmotivasjon = et forsøk på å vinne farens kjærlighet, å bevise for ham gjennom rivalisering at du også er verdt noe (denne sonen er vanskelig for de som har problemer med sin far). Dette er området for karriereutvikling. Sonen for kamp, masker, stivhet, her brukes "alle midler" ofte …

3) Motivasjon for suksess = handlefrihet og ansvar. Her beviser ikke en person noe for noen. Selv er han hans eneste konkurrent. Men det er mange fallgruver i veien når han arbeider med mennesker med en annen dominerende motivasjon. Det er bare 5-10% av menneskene med motivasjon for suksess, men de er i stand til å endre hele systemet. Og det er bedre å ikke gå utover dette tallet, ellers vil systemet enten råtne (om det er mindre) eller ødelegge (hvis det er mer). I faretider prøver de å bli kvitt dem under påskudd, sier de, "nå er det ikke på tide å vise seg frem."

Du kan spørre hvilken som helst toppleder (eller alle som har som mål å oppnå suksess i livet) hva deres dominerende motivasjon er. På et bevisst nivå vil han ikke nøle med å svare "suksess". Men på det ubevisste (dette inkluderer kroppsspråk, oppførsel og mye mer) leses ofte en helt annen motivasjon.

Etter min personlige mening trenger treneren grunnleggende kunnskap om psykologi. Ja, uten å kjenne de dypeste lovene, vil han takle oppgaven sin. Men det er urealistisk for en trener å jobbe godt uten å forstå de psykologiske prinsippene; ellers vil han ikke være i stand til å observere selve "økologien i prosessen".

På en av sertifiseringstreningene ble vi tilbudt en interessant klassifisering av forretningskonsulenter og trenere / trenere: popsangere, chansonniers og jazzmenn.

Popsoviks - utføre bare sine egne, innøvde og velkjente lenge. De vil ikke skreddersy opplæringen, ideene og anbefalingene til organisasjonens interesser. De kommer, synger sine hits og drar. Og ikke fortell meg at dette er ille! Forresten, hele landet blir dratt med på Stas Mikhailov og Elena Vaenga …

Chansonier - slike trenere synger personlig for en bestemt klient. En samtale med en slik coach er en samtale mellom to personer som har bestemt seg for å endre seg. Og de stiller hele tiden spørsmålet til hverandre: "Respekterer du meg?"

Jazzmenn - den høyeste klassen, trenere som vil være basert på musikken som allerede høres ut i organisasjonen, og improvisere på grunnlag av den. Tilnærmingen deres ser alltid vakker ut - det viktigste er at alle har nok fantasi. Jazzmusikere har ett problem: de må holde oversikt over sine romlige og tidsmessige perspektiver. Og ikke la deg rive med festen din …

Uansett er en trener en person som er i farsonen. Han lærer å etablere interaksjon med verden i henhold til typen betinget kjærlighet, det vil si "jeg elsker deg fordi …" og "jeg respekterer deg for at …". Tross alt er personen som inviterer treneren på endringsveien, gjør seg klar til å ta veien - og symbolsk sett er bildet av veien alltid knyttet til faren.

Vi kommer tilbake til eksempler knyttet til coaching mer enn én gang. Foreløpig vil jeg bare understreke igjen hvor viktig det er å ikke "bli fanget" med alle slags triks, som "hacking" beskrevet ovenfor. Ikke glem å observere økologien til prosessen for ikke å ødelegge hele systemet. Følg nøye hvilken kategori du inviterer en spesialist fra, velg nøye personen du har å gjøre med de intrikate delene av din livsbane.