HVORDAN LÆRE Å KOMMUNIKERE

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 15:51

Eller hvordan du begynner å bruke alt vi allerede vet om kommunikasjon, men er redd for å stole på oss selv.

La oss først se på hva kommunikasjon er, og om det bare er samtaler.

Kommunikasjon er "overføring av informasjon fra person til person."

Alle ser ut til å vite at det kan være verbalt og ikke-verbalt. Verbal - kommunikasjon gjennom tale. Vi uttaler ord og uttrykk som har betydning, vi navngir tall. Non -verbal inkluderer alle slags kroppssignaler - posisjon, muskelspenninger, hodevendinger, posisjon og bevegelse av armer og ben, stemmemodulering, ansiktsuttrykk, bevegelser, utseende, intonasjonsfarging av stemmen, etc.

Mer enn 90 prosent av informasjonen vi får fra disse signalene uten tale, men hvordan bruker vi den?

Og vi bruker det hvis vi ikke gjør en spesiell innsats, slik det var vanlig i familien der vi ble oppvokst. Hvis det var vanlig å ignorere noe, for eksempel tristhet, gjør vi det automatisk. Hvis det var vanlig å reagere sensitivt på visse følelser eller tilstander, for eksempel sinne eller glede, så reagerer vi. Og vi forventer at den andre personen skal gjøre det samme med hensyn til oss selv. Og han ble oppdratt i et annet miljø, kanskje til og med i en annen kultur, religion, og han "leser" signalene våre på sin egen måte og reagerer på sin egen måte også. Og tilliten til hver av partene er så vedvarende og kjær for alle! Og det er så vanskelig noen ganger andres måte å reagere og presentere seg på å forstå riktig!

Og måten å forstå en annen på er så enkel!

Mentalt (eller, hvis det er en slik mulighet, faktisk), ta samme stilling som samtalepartneren, forestill deg selv for dem - i samme alder, av samme kjønn, i samme klær, med samme intonasjon og utseende, sier at han snakker. Og fange at du føler, at du føler hva du vil i denne tilstanden. På kommunikasjonstreninger og på psykologkontoret fører slike øvelser til fantastiske funn.

"Det viser seg at mannen min vil ha kjærlighet, men med ord stikker han og forsvarer seg," eller "jeg trodde at hun var sint og hatet meg, men hun brydde seg ikke om meg i det hele tatt." Og uansett hvilke funn som skjer, selv støtende og ubehagelige, gir de alltid lettelse, fordi de avslører sannheten og frigjør seg fra behovet for å utføre unødvendige handlinger. Og de åpner muligheter for å gjøre noe mer passende for situasjonen.

La oss gå videre til at kommunikasjon har en hensikt … Alltid. Her er navnene på typene og målene som forfølges i hver.

1. Materiale - utveksling av produkter og aktivitetsobjekter, som igjen tjener som et middel til å tilfredsstille de faktiske behovene til fagene.

2. Kognitiv - kunnskapsutveksling.

3. Aktiv - utveksling av handlinger, operasjoner, ferdigheter, ferdigheter. Her overføres informasjon fra emne til emne, utvider horisonten, forbedrer og utvikler evner.

4. Betinget - utveksling av mentale eller fysiologiske tilstander. (Det er interessant at det er og har sitt eget terminologiske navn en spesiell underart av slik kommunikasjon, der faktainformasjon ikke har noen betydning i det hele tatt, som om det er et tema, men deltakerne i dialogen forfølge det eneste målet - å være enig med hverandre, å uttrykke full tilknytning til høyttaleren. Det viser seg at det ser ut som verbal kommunikasjon, men faktisk - emosjonell sammensmeltning, en ekstrem versjon av ikke -verbal interaksjon.)

5. Motiverende - utveksling av motiver, mål, interesser, motiver, behov. Motivasjonskommunikasjon har som innhold overføring til hverandre av bestemte motiver, holdninger eller vilje til å handle i en bestemt retning.

For effektiv mellommenneskelig interaksjon må du være klar over hvilket spesifikt mål du forfølger med hver av samtalepartnerne. Hvis du ser på formålet med interaksjonen din på samme måte, vil dialogen bringe tilfredshet for alle deltakerne.

Og omvendt, hvis for eksempel en lærer vil lære deg matematikk, og du er trist og vil dele denne tilstanden, så vil du få en konflikt som ikke vil glede verken læreren eller eleven. Vel, med mindre du har støtt på en spesielt profesjonell, sensitiv lærer som vet hvordan han skal håndtere enhver tilstand hos eleven, slik at den ikke forstyrrer assimilering av formler.

La oss gå nå til behov … Materiell er mer subtil enn mål. I det forrige eksemplet er målet åpenbart - det er læring, mestring av matematiske lover. Og det triste barnets faktiske behov er å forstå, akseptere sammen med hans nåværende erfaring.

Ømhet, varme, oppmerksomhet og regelmessighet i kommunikasjon er nødvendig for et barn umiddelbart etter fødselen. Det ble funnet at tilknytning til moren (eller til personen som erstatter henne) spiller en stor rolle i utformingen av barnets personlighet. Denne nære forbindelsen med moren oppstår veldig tidlig - den er født av barnets olfaktoriske og auditive inntrykk, men også gjennom utveksling av blikk, kjærlige ord - i et ord alt som utgjør kommunikasjonen deres. Dette får ham til å føle seg trygg.

Etter to år er det behov for å oppfylle kravene i din alder. Tilfredsstillelsen av dette behovet uttrykkes i samsvar med kravene til barnet på grunn av hans aldersrelaterte evner. Hvis kravene blir overvurdert, går barnets selvfølelse ned, selvtillit dannes, noe som er årsaken til svikt i voksen alder.

Hvis kravene er undervurdert, blir selvfølelsen overvurdert, og når den står overfor livets realiteter som ikke bekrefter det, foretrekker barnet å forlate enhver aktivitet. I voksen alder manifesteres dette i oppførselen til et "ukjent geni", hvis prestasjoner alle er i ord, men i gjerninger - unngåelse av arbeid og ansvar.

På den ene siden er foreldreoppgaven etter fem år å venne barnet til kravene i samfunnet, livet i samfunnet, å danne en personlighet, det vil si et sett med sosiale roller som må oppfylles. Men samtidig blir hver person født som et individ, og det er veldig viktig i utdanningsprosessen å ikke miste denne særegenheten i det indre essensen til hvert barn. Individualitet må sees, verdsettes og respekteres. Mange lærere og foreldre gjør uopprettelige feil når de sammenligner barn med hverandre (sammenligner det uforlignelige), og utvikler behovet for å være bedre enn alle andre (noe som er umulig og fører til konstant misnøye).

Behovet som oppstår hos en tenåring er å føle seg tilhørende en gruppe eller grupper. I denne sosiale interaksjonen er gjensidig respekt overhodet ikke nødvendig, spesielt blant gutter, det kan være banning, trefninger. Det viktigste her er en følelse av fellesskap med andre ungdom. Det karakteristiske trekket til et 10-15 år gammelt barn manifesterer seg også i et økt ønske om å etablere seg i samfunnet, å få voksne til å anerkjenne sine rettigheter og evner.

Åtte stadier av menneskeliv fra fødsel til alderdom er beskrevet av E. Erickson, som henledet oppmerksomheten på utviklingen av det menneskelige "jeget" gjennom livet, på personlighetsendringer i forhold til det sosiale miljøet og til seg selv, inkludert både positive og negative aspekter. La oss nevne dem kort.

Den første fasen: fra fødsel til ett år - tillit eller mistillit dannes.

Andre trinn: 2-3 år - uavhengighet eller ubesluttsomhet.

Tredje trinn: 4-5 år gammel - gründerånd eller skyldfølelse.

Fjerde trinn: 6-11 år gammel - dyktighet eller underlegenhet.

Femte trinn: 12-18 år gammel - identifisering av personlighet eller forvirring av roller.

I tillegg til de som nettopp er beskrevet, er det et sjette trinn: begynnelsen på modenhet - nærhet eller ensomhet, det syvende stadiet: moden alder - generell menneskelighet eller selvopptak og det åttende trinnet: alderdom - helhet eller håpløshet.

Det skal bemerkes at vi i tillegg til utviklingsbehov ofte håndterer destruktive behov, både hos andre og hos oss selv.

Hvis du er et lite barn, er behovet for beundring et av de mest essensielle behovene når du kommuniserer med voksne. Dette er også nødvendig for babyen, slik at han har en grunnleggende tillit til at han ikke ble født forgjeves, at han ble forventet og ønsket velkommen. Og i en alder av tre år må du få bekreftelse, allerede på et annet, mer "voksent" nivå, av en vurdering av din attraktivitet som en fremtidig mann og en fremtidig kvinne, hvis funksjoner og oppførsel allerede er lagt ned, er synlige og krever anerkjennelse.

Alle i forskjellige perioder av livet og under forskjellige omstendigheter trenger å se og føle respekt for oss selv. Som individer. Som profesjonell innen sitt felt. Som barn - fortsettelsen av familietradisjoner. Som forelder. Etc.

Men hva vil skje hvis det ikke skjedde beundring, respekt eller forståelse?

Behovet for kjærlighet og aksept kan manifestere seg i form av antipoder - i behovet for å ydmyke, anklage, opprøre en annen person. Hvem som helst av oss kan huske en sak når den plutselig støter på noen som hevder seg på vår bekostning. Heller ut sin negativitet på andre. Og ville du ikke oppføre deg slik selv?

Noen mennesker har et uimotståelig behov for å kontrollere alt rundt seg, inkludert levende mennesker. De er mestere i manipulasjon, de har det bra i høye stillinger, der mange underordnede er forpliktet til å gjøre sin vilje. Dette kan være ganske konstruktivt og tilstrekkelig for en bestemt kollektiv oppgave. Det er kanskje ikke det. Og så befinner de som faller inn i innflytelsesfeltet og avhengigheten av en slik person seg i sine nettverk av emosjonelle og maktmanipulasjoner, og taper alltid.

Det er behov for å bli avvist, såret, ydmyket. Ja, ja, dette er et ganske behov som kan slås på fra tid til annen, men for noen er det konstant til stede, innebygd i personlighetens struktur, hvis bare en offensiv-devaluerende kommunikasjonsmåte ble vedtatt i familien.

Ethvert behov kan begynne å veilede deg, spesielt hvis du ikke erkjenner det, ikke legg merke til det. Jo mer du nekter henne, "ikke se i hennes retning", jo mer kraft får hun. Og noen ganger gjør behovet for kjærlighet, utilfreds i barndommen, en persons hele liv til en jakt på noen unnvikende, utilgjengelige, som kunne elske og bry seg bedre enn en person selv kan gjøre det for seg selv.

Vi vil være glad hvis våre beskrivelser og klassifiseringer hjalp deg med å bedre forstå deg selv og de du kommuniserer med under forskjellige livsomstendigheter og tillot deg å begynne å kommunisere dypere, mer allsidig og mer effektiv.