Selges Uten å Selge

Innholdsfortegnelse:

Video: Selges Uten å Selge

Video: Selges Uten å Selge
Video: Trebuha / Innmat i Pompei-ovnen. gatemat 2024, Kan
Selges Uten å Selge
Selges Uten å Selge
Anonim

Oppfinneren kom til kongen og sa: “Jeg har funnet opp en kanon som går gjennom noen rustning. Her er en tegning."

Kongen beundret og kjøpte tegningen. Og så sier oppfinneren: "Jeg fant opp rustningen som denne pistolen ikke vil stikke hull på." Kongen ble overrasket og kjøpte rustningen.

Og så sier oppfinneren: "Men jeg har en tegning av en kanon som vil stikke gjennom denne rustningen."

Kongen kjøpte også denne planen, og deretter en ny rustning. Men da oppfinneren ønsket å selge en ny tegning, ble kongen rasende og beordret til å lete oppfinneren - og et dusin flere tegninger av rustninger og våpen ble funnet i hans besittelse …

I salg er "kanon" en overtalelsesteknikk i selgerens arsenal, og "rustning" er et forsvar mot manipulering av kjøperen.

Ideen om å skrive denne artikkelen oppsto etter at en ung mann ringte meg etter prinsippet om kaldt å ringe og tilbød seg å kjøpe en reklametjeneste. Jeg lyttet til forslaget og sporet i meg selv en vedvarende motvilje mot samtalen og irritasjonen. Da en psykolog analyserte meg selv og som foreleser for pedagogiske opplæringer, tenkte jeg: hvorfor tross alt gjorde mannen alt riktig?

Og det var det jeg kom til. Siden jeg er ganske kjent med salgsteknikker, etter å ha hørt i den andre enden av linjen en person som bruker en bestemt mal når han kommuniserer med meg, tok jeg det som et forsøk på å manipulere tankene mine. Enkelt sagt, jeg tok det som et bedrag. Følgelig var det en holdning til denne personen som bedragere. Og selv om produktet eller tjenesten hans er det jeg trenger, blir den negative holdningen til forslagsstilleren umiddelbart overført til hans tjenester og produkter.

Dette kalles "halo" -effekten.

Selgers "pistol" trengte ikke gjennom kjøperens beskyttende "rustning". Ingen ønsker å bli manipulert. Kjøperen ønsker ikke å bli "solgt" varene.

Kjøperen ønsker ikke å kommunisere med selgeren, hvis ansikt sier: "Jeg er en kul selger, og jeg vil selge deg alt, selv om du ikke trenger det." Og slike oppfatninger legges ned hos selgere under salgstreninger, der de hamres i hodet: "Du er en kul selger." Slike selgere slutter å se en person i kjøperen, og ser et objekt for deres manipulasjon.

Hvordan komme ut av denne situasjonen og bli en god selger? Hvordan løse dette problemet?

Vi tilbyr to måter.

Metode en: Lær hele tiden nye salgsmetoder - slik at kjøperen ennå ikke har møtt. Det vil si at du hele tiden lager en ny "pistol" som konkurrentene dine ennå ikke har, og kjøperen hadde ikke tid til å sette rustningen på denne metoden. Metoden er ikke den beste, ettersom dine indre overbevisninger om en "tøff selger" vil gi deg hodet inn i en sofistikert kjøper.

Metode to: Selg uten å selge. Som et eksempel vil jeg fortelle deg en sak fra min egen praksis. Vi kom til forhandlinger om opplæring av honning. ansatte og begynte å finne ut: hva de vil, hva er problemene. Mens samtalen handlet om problemene deres, var vi i samme felt, på samme side. Så snart samtalen berørte format og betaling, lente begge lederne seg tilbake, armene brettet, og en av dem sa: "Her kommer salget." Konklusjon: Ikke stå med kjøperen på motsatte sider av sperringen, vær alltid der.

Hvordan kan dette oppnås? En kunde som kommer til deg har et problem (behov) som han ønsker å løse. Og han leter etter en assistent for å løse dette problemet. Kjøperen vil se i ansiktet ditt en slik assistent, gjennomsyret av sitt problem, og ikke en manipulator. Han vil se og ønsker å føle at du vil hjelpe ham med å oppfylle hans behov - og ikke ditt eget på hans bekostning.

For selgere, spesielt nybegynnere, vil jeg legge til: Tror ikke kjøpere er dummere enn du er. Dette leses på et ikke-verbalt nivå. Prøv å være oppriktig og snill. Ikke bruk maler, de er nesten umiddelbart synlige - og dette er frastøtende. Stol på at produkttjenesten din tilfredsstiller kundens behov. Denne troen fungerer bedre enn noen andre.

Et oppriktig ønske om å hjelpe er ikke en "pistol"; kjøperen trenger ikke å bygge "rustning" på den.

Lykke til med salget!

Anbefalt: