Stress Og Lært Hjelpesyndrom Hos Kontorarbeidere

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 15:51

Hver kontorarbeider er kjent med begreper som stress, følelsesmessig utbrenthet, hjelpeløshet. Vi vet alle at dette, sammen med en stillesittende livsstil og vaner, fører til dårlig helse og forhold til andre. Vi bruker den etterlengtede helgen på å se TV-serier, eller så gjør vi ingenting og stirrer ut i verdensrommet.

Hvordan kom vi til dette?

Tenk på hovedkomponentene i psykologiske stressorer identifisert av R. Sapolsky:

1. En vei ut for frustrasjon … Frustrasjon er en negativ mental tilstand som vi kommer inn i når vi ikke kan få det vi ønsker. Det er på tide å gå hjem, og du kan ikke fullføre prosjektet, fordi du venter på at lederen skal signere. Du må vente, og irritasjonen vokser for minuttet. Du venter en og en halv time. På slutten informerer han deg om at han har det for travelt i dag. Når irritasjon bygger seg opp, mobiliserer kroppen din energi til å angripe, frigjør umiddelbart de riktige hormonene, blodet suser, pulsen øker, pusten blir grunne og raske. Er du klar til å kjempe! Men hold igjen og ansiktet blir reddet. Hvor skal jeg legge den akkumulerte energien? En kylling slår for eksempel en juniorkylling, en testrotte drikker vann, spiser eller løper rundt i buret. Trening vil være nyttig for deg og meg. Utgangen vil være effektiv hvis du distraherer fra stressoren og opplever positive følelser.
2. Sosial støtte. Selv i en stressende situasjon vil vi oppleve mindre negative følelser hvis vi har venner i nærheten. Det er et begrep om "trygge venner". Det ble foreslått av kroppspsykoterapeut Lisbeth Marcher. Dette er mennesker som du kan dele dine følelser, humør med, gi den nødvendige støtten når som helst på dagen uten grunn. De trenger ikke å være venner eller familie. For effektivt å takle vanskelige situasjoner må det være minst tjue slike mennesker. Ikke bli motløs hvis de ikke er der ennå. Skriv en liste over folk du kjenner, og overfor hver enkelt - hva han kan gjøre for deg. Hjelp for eksempel med å ta med poser fra butikken, velge en flybillett, støtte før et intervju, låne penger, la deg bli hos deg i noen dager, bare snakke med hjerte til hjerte osv.
3. Forutsigbarhet reduserer stressors evne til å forårsake stress. Forvarslet er forarmet. Du vet at du hver dag må redigere 30 sider av teksten i monografien, og jobbe som vanlig. Lederen din forteller deg at den andre redaktøren har sluttet, og du må redigere 60 sider daglig i den neste måneden. Å doble belastningen er definitivt stressende. Men her er den andre situasjonen - du redigerer 30 sider, dagen slutter, og plutselig blir du informert om at du i dag må sende inn en veldig viktig ordre, 40 sider til. I den andre situasjonen er stresset mye sterkere, fordi du ikke hadde tid til å forberede deg på det.
4. Kontrollen. For de fleste kontorarbeidere kommer stress fra en høy grad av ansvar og mangel på selvkontroll. For eksempel styrer du et prosjekt, og resultatet ditt avhenger direkte av andre menneskers arbeid. Noen ganger er det ganske enkelt umulig å påvirke resultatet du må redegjøre for. Det er også viktig å kunne kontrollere arbeidsforholdene. For eksempel, flytt til et annet sted, endre belysningen, reduser støynivået, ta korte pauser, etc. En stressor som ikke kan kontrolleres eller unngås, forårsaker mange negative endringer hos en person. Han er overbevist om at han ikke kan kontrollere noen situasjon i det hele tatt, at han er maktesløs og faller i en tilstand av ervervet hjelpeløshet. En slik person er likegyldig til livets gleder, han utvikler psykomotorisk retardasjon, tap av matlyst, forringelse av søvnkvalitet og reduksjon i motstand mot stressorer i fremtiden. Endringer på nevrokjemisk nivå forekommer også, og alt dette sammen, med langvarig eksponering, kan føre til utvikling av depresjon.
5. Inntrykket av at livet blir vanskeligere. Du pleide å forlate arbeidet i tide, men nå blir du sent. Du jobbet i et lag, og nå tiltrekkes du ikke av interessante prosjekter. Vår tilstand avhenger ikke bare av det som allerede er der, men av hva som forventes. Hvis det ser ut til at det bare vil bli vanskeligere ytterligere, øker sannsynligheten for en sterk stressreaksjon, selv for små stressorer. La oss si at du har muligheten til å overvåke oppfyllelsen av salgsplanen og bonusbeløpet i en måned. I begynnelsen av måneden er beløpet 100%, etter en uke forverres resultatene og mengden er 70%, etter en uke - 30%. Sjansen for at ting kan fikses minsker. De ville være høyere hvis beløpet i begynnelsen av måneden var 0%, og det vokste, avhengig av oppfyllelsen av planen. Dette gir inntrykk av at situasjonen er i bedring, og det er fornuftig å legge ned mer innsats.

Hva om du er leder og dine underordnede lider av stress?

• Godta at du selv er en kilde til stress for dine underordnede.
• Gi dem en sjanse til å komme seg ut av kontoret for å ta en tur.
• Foreslå en ferie sammen. Bowling, gokart, klatretimer, ritt eller annen fysisk aktivitet kan være nyttig.
• La dem få vite at du er på deres side og er klar til å lytte til råd og forespørsler.
• Sørg for et behagelig arbeidsmiljø.
• Gi dine ansatte muligheten til å kommunisere oftere. Ja, akkurat i åpningstidene.
• Fordel arbeidsmengden på ansatte slik at de på forhånd vet hva de skal forberede seg på. Sett oppgaver en gang om dagen om morgenen, og ikke slipp noe ovenfra i løpet av dagen.
• Ansatte må kunne påvirke inntekten. De vil ta på seg mer komplekse prosjekter hvis de vet at det vil øke inntekten. Men det vil ikke fungere hvis du ikke har muligheten til å velge bort.
• Del informasjon om planer og endringer i selskapet, vis hva som har endret seg til det bedre.
• La hver ansatt ha tid og mulighet til å vise sine talenter, for å hjelpe en kollega.

Hva du skal lese:

"The Psychology of Stress" av Robert Sapolsky

"Encyclopedia of the Body: The Psychological Function of the Muscular System", Lisbeth Marcher

Bryt alle reglene først av Kurt Coffman