Lær å Kommunisere Effektivt

Innholdsfortegnelse:

Video: Lær å Kommunisere Effektivt

Video: Lær å Kommunisere Effektivt
Video: Lær å kommunisere tydelig og effektivt når du skal presentere for en gruppe 2024, April
Lær å Kommunisere Effektivt
Lær å Kommunisere Effektivt
Anonim

Med terapi forbedrer vi livene våre. Denne prosessen er ikke rask og ansvarlig. I mellomtiden har vi å gjøre med våre interne problemer, hva skal vi gjøre med de rundt oss og med dagens tingenes rekkefølge når vi kommuniserer med dem?

Vi er omgitt av mennesker som vi ikke kan forandre. Ofte gir kommunikasjon med dem oss ubehag og misforståelse av situasjonen. Hvorfor kan du ikke bygge et forhold? Hvorfor kan du ikke forklare noe? Hvordan kan du bedre forstå oppførselen din? Hvordan unngå konflikter?

Vi kan glede oss over at vi alle er forskjellige, og dermed kommunisere, forstå og berike oss selv, utvikle og bli fornøyd, eller vi kan bli "sure" fordi andre ser annerledes ut eller ikke forstår og noen ganger skjeller oss … Dette er vårt valg, vi tar avgjørelsen selv.

Når vi bygger interaksjon, kan vi bestemme hvilken psykotype en bestemt person tilhører. Analyser deretter beskrivelsen av psykotyper, deres styrker og svakheter, kanalene for effektiv behandling av dem, hva du skal rose for, hvordan du skal håndtere dem under stress. Dermed får vi et utmerket verktøy for å bygge effektivt samspill. Du trenger ikke å være psykolog for dette (for psykologer er det dypere verktøy fra samme Kuller).

Så….

Det er en veldig ekstraordinær person i transaksjonsanalyse. Taibi Kahler.

Taibi Kahler identifiserte allerede i 1979 kommunikasjonskanalene og 6 personlighetstyper. Og han sammenlignet dem med Paulo Vare (3 dører), som beskriver den riktige tilnærmingen for å etablere kontakt (åpen dør) og den som bør unngås (felle dør). Det foreslår også ytterligere retning for endring (måldør) for hver personlighetstilpasning. Han delte mennesker inn i å oppfatte informasjon gjennom følelser, tanker eller atferd.

Det vil si at en person oppfatter informasjon gjennom en av kanalene (åpen dør), og de andre kanalene er mindre klare for ham.

I 1978 publiserte Tybee resultatene. Karpman rådet Tybee til å sette tankene sine inn i en matrise.

Og vekk går vi)

Tybee ble skaperen av Process Therapy Model (PTM) og Process Communication Model (PCM), som effektivt brukes i salg, ledelse, utdanning, foreldre, trening, relasjoner, teamarbeid, vurdere og forutsi personlige og profesjonelle kvaliteter.

Mens han jobbet for American Aerospace Agency (NASA), utviklet han en metode for valg av astronauter basert på hans teori. Han var rådgiver og venn av den tidligere president Clinton og fungerte som hans rådgiver under presidentkampanjen. Og han er også veldig entreprenørskap og derfor kan detaljene i hans teori bare skaffes for penger og under en taushetserklæringsavtale. Så alt beskrevet nedenfor er hentet fra åpne kilder og skader ikke vår kjære og respekterte Tybee)

Så la oss begynne.

Tybee introduserte et koordinatsystem som deler "din oppførsel" langs to akser.

Den første aksen er aktivitet

På skalaen bør to punkter nevnes som omfanget av din oppførsel i forskjellige situasjoner. Hvis du tar en aktiv posisjon i livet, alltid foretrekker å ta initiativ, så er dette den ekstreme øvre stillingen. Hvis "det vil løse seg selv", la ting gå av seg selv, lene seg tilbake, stadig utsette å ta en avgjørelse - så er dette en ekstremt lav posisjon. Å være aktiv i å starte kontakt betyr at du har en slags intern trigger og er klar til å gå i dialog selv. Hvis du forventer at samtalepartneren din vil "invitere" deg til å kommunisere, så er dette den nedre delen av diagrammet

Den andre aksen gjenspeiler ditt engasjement i forholdet

Er du klar til å opprettholde et forhold, eller er du fokusert på målene dine og forholdene er sekundære for deg? Ytterst til venstre betyr at du er villig til å ofre målene dine for å opprettholde forholdet (engasjert), ytterst til høyre betyr at du ikke er klar til å opprettholde et forhold og er fokusert på dine personlige mål (utgående). Vi markerer området langs denne aksen. Vi får en viss figur av oppførselen vår, eller oppførselen til en person som vi vil "fikse et forhold til".

1
1

Vi må forstå at det mest sannsynlig ikke vil være en entydig overvekt av noen form for atferd. Men det vil være en tilstand (eller to omtrent det samme) der du tilbringer mesteparten av tiden din.

Den tredje parameteren er miljøet

Typologi for foretrukket interaksjon: "en-mot-en", "en-gruppe", "gruppe-gruppe" (gå fra gruppe til gruppe uten å tilhøre noen gruppe).

Det vil si at vi må definere miljø der folk liker å være, der de føler seg komfortable, er dette en bestemt gruppe (familie, kolleger, venner), kommunikasjon med en bestemt person (kollega, sjef, partner, barn), ensomhet - å bo hos seg selv, Eller en problemfri overgang fra gruppen til en gruppe (en gruppe venner, kolleger eller noen som tilfeldigvis er i nabolaget).

Miljøet som folk foretrekker er en komfortsone for en person.

2
2

La oss nå gå tilbake til “dørene” - kanaler for mottak og mottak av informasjon. Hovedkanalen ("Åpen dør") er den mest komfortable måten å oppfatte informasjon på, de to andre er ikke tilgjengelige for en bestemt person. Utilgjengelig, sett fra synspunktet, vil de ikke forstå deg i beste fall, i verste fall vil de bli fornærmet. Det vil si at vi snakker om den mest komfortable modusen for første kontakt.

Følelser: mennesker, hvis primære oppfatning er følelser, vurderer mennesker og ting etter hvordan de føler om dem. De er varme, medfølende og følsomme. Under stress har disse menneskene en tendens til å bli ubesluttsomme når det gjelder å ta avgjørelser, og mest sannsynlig vil de begynne å gjøre feil i sine vanlige aktiviteter og bli overkritiske mot seg selv.

Tanker: mennesker, hvis hovedoppfatning er tanker, analyserer mennesker og ting ved hjelp av data og informasjon. De er logiske, ansvarlige og organiserte. I stress foretrekker disse menneskene å ta alt under full kontroll, i stedet for å delegere ansvar (ta kontroll over andre), og vil mest sannsynlig angripe andre og beskylde dem for mangel på intelligens.

Meninger: en person hvis primære oppfatning er meninger, foretrekker å evaluere mennesker og ting, danne og dele meninger. De er observante, samvittighetsfulle og lojale. Når de er stresset, har disse menneskene en tendens til å legge merke til negative øyeblikk i stedet for å se hva som er gjort riktig, og er mer sannsynlig å aktivt fremme sin tro eller til og med gå på et "korstog".

Handlinger: mennesker, hvis primære oppfatning er handling, ser på verden og opplever den. De er overbevisende, tilpasningsdyktige og raske, og alltid søte. Under stress har de en tendens til å forvente at andre skal klare seg selv og i dypere stress er det mer sannsynlig at de manipulerer, bryter regler og negativiserer dramatisering.

Reaksjoner: mennesker, hvis primære oppfatning er reaksjoner, reagerer på mennesker og ting fra posisjonene "liker" eller "misliker". De er lekne, spontane og kreative. Når de er stresset, har de en tendens til å utilstrekkelig delegere (skifte) ansvar og er mer sannsynlig å klandre andre og late som om de er uskyldige.

Inaktivitet: en person hvis primære oppfatning er passivitet er motivert av handlinger fra andre mennesker. De er rolige, kreative og reflekterende. I stress har de en tendens til å trekke seg tilbake, engasjere seg i rutinearbeid som ikke er relatert til problemet som har oppstått, og sannsynligvis vil innta en passiv forventningsposisjon. (Kahler, 2008, s. 39-42)

30
30

Vi har tidligere bestemt kvadranten der personen vår oftere befinner seg.

La oss nå se på foreldreretninger og drivere. Sjåfører representerer et ubevisst indre press som tvinger oss til å handle på en bestemt måte, for eksempel å skynde oss, være en perfeksjonist, skjule følelser, etc. Ofte er disse handlingene upassende eller ubrukelige for å oppnå resultater. Som regel tilfredsstiller de interne behov, og er ikke et svar på virkelige hendelser.

Og la oss se hvordan driverne er ordnet i kvadranter. Vi startet en lang prosess, men en interessant prosess))))))

40
40

Vel, det er kulminasjonen)))

Tybee identifiserte 6 kvadranttilpasninger.

50
50

Mer enn én tilpasning kan være til stede samtidig, nemlig tidligere (primære eller overlevelsesadaptasjoner) - schizoid og paranoid - ofte kombinert med senere sekundære (utøvende) tilpasninger

Videre om tilpasning og byggekommunikasjon med dem, i neste artikkel)))

Anbefalt: