Mobbing Og Mobbing På Jobb

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 15:51

Mobbing Forsiktig MOBBING !

Felles situasjon? Minner om "velvillige" arbeidskolleger, som tvinger deg til å skynde deg på jakt etter det femte hjørnet? I dette tilfellet må du ikke skynde deg å skrive et oppsigelsesbrev - ansatte kjente ganske enkelt på deg en sterk konkurrent, en slags "livstruende rovdyr". Selv om du bare ble offer for mobbing mellom oss.

Tenk deg for eksempel at sjefen for plastkortavdelingen til en av de store bankene - en utmerket spesialist Sidorov - for bare et år siden, som de sier, ble "overbudt", fristet av høy lønn. De to første ukene gikk alt bra. Og så en dag løp begeistret Sidorov inn i en heis med styrelederen i banken, vanligvis utilgjengelig for ansatte på hans nivå. Som svar på det høflige "hvordan går det?" vår spesialist begynte entusiastisk å snakke om prosjektet han hadde tenkt, og nå (oh, det lykkeligste øyeblikket) avtalte sjefen en avtale for ham på kontoret for en detaljert samtale. Glad, men veldig enkel sinnet Sidorov delte lykken med avdelingsleder og kolleger på jobb. Fra den dagen endret livet seg radikalt. Fra nå av ble han ikke lenger rost, de var ikke interessert i prosjekter, tvert imot ble alle Sidorovs forslag latterliggjort, bebreidet for uprofesjonalisme. Selv fysiske funksjonshemninger tjente som påskudd for mobbende kolleger. Etter en slitsom mange måneders kamp, og prøvde å finne en vei ut av denne situasjonen, bestemte Sidorov seg for å slutte.

Dette er et typisk tilfelle av mobbing - psykologisk mobbing på jobben, som forårsaker fryktelig skade på menneskelig psyke, ødelegger helsen og noen ganger fører til selvmord.

Mobber som flokkdoping

Den berømte naturforskeren Konrad Lorenz i sin bok "Aggresjon" beskriver et merkelig fenomen - saken om et motangrep av byttedyr mot et rovdyr: flokkdyr angriper plutselig en ulv. For hvilket formål? For å bevare arten, selvfølgelig. Føl deg så å si ved duften av trusselen mot livet iboende i fienden.

Konstant stress på jobben gjør mennesker ufør. Nå i Europa høres ordet "mobbing" nesten overalt. I Vesten, hvor arbeidsledigheten i noen land når et kritisk nivå, er opptil 17% av befolkningen utsatt for psykoterror på arbeidsplassen. Mobbing er spesielt vanlig blant funksjonærer, det vil si kontorarbeidere. Jo mer prestisjefylt stillingen den ansatte har, og jo høyere kvalifikasjonsnivå han har, desto mer sannsynlig vil han bli angrepet av kolleger og sjefen.

Medisinsk forskning har vist at en person som blir mobbet på jobb veldig snart blir psykologisk ustabil. Han bruker all sin energi på å bevise det vanskeligste og samtidig ikke helt rimelige livssetningen: “Jeg skal vise deg hva jeg er verdt! Du vil lære og angre på alt. Enkelt sagt begynner det hele tiden å bevise for arbeidskollektivet sin profesjonelle og sosiale levedyktighet. Når psykoterror intensiverer, faller den ansatte i sosial isolasjon, det såkalte informasjonsvakuumet. Etter å ha brukt all sin innsats på dumme bevis, mottar han fremdeles ikke det viktigste - positive vurderinger av handlingene hans. Blir hjelpeløs, usikker og sårbar. Han er plaget av tvil og forskjellige fobier. Selvfølelsen synker, psykosomatiske symptomer som følger med stress dukker opp - migrene, forkjølelse, søvnløshet … Kroniske sykdommer utvikler seg gradvis. Kort sagt, offeret for mobbing begynner ofte å bli syk, blir trukket inn i en ond sirkel: fravær fra jobb på grunn av dårlig helse forårsaker industrielle klager og selvfølgelig ytterligere mobbingangrep.

Om syndebukker

Imidlertid er det vanskelig å kjenne igjen mobbing. Ja, et usunt miljø i teamet (aggressive angrep fra kolleger, en utillatelig tone i kommunikasjon, baktalelse og sladder) er grobunn for ham. Men spesielt mistenksom og tilbøyelig til å blåse opp en elefant fra en flue, bør en slik psykoterror ikke forveksles med en vanlig industriell konflikt eller uavklarte personlige forhold. Forresten, de som virkelig er ofre for mobbing er ikke så villige til å snakke om ydmykelsene sine. Mobbing -initiativtakere liker heller ikke å snakke om sine gjerninger. Dessuten er handlingene til "skurkene" ofte bevisstløse: "Hva er det? Forstår han ikke vitsene? En veldig vanskelig person - en forferdelig karakter …"

Hvorfor gjør de det? Vel, for eksempel pleide Konrad Lorenz å si om menneskelig aggresjon og direkte mobbing: “Og den ønskede endelige situasjonen handler ikke i det hele tatt om at fienden ligger død foran meg. Å nei! Han må bli følsomt slått og ydmykt erkjenne min fysiske - og hvis han er en bavian, så åndelig overlegenhet."

Både en ung spesialist og en erfaren profesjonell kan bli offer for mobbing. Et vanlig alternativ er å mobbe en nykommer. Spesielt hvis han er ung og fremdeles ikke vet hvordan han skal stå opp for seg selv. I tilpasningsperioden har en nybegynner en spesielt vanskelig tid uten profesjonell hjelp. Sjefen og kollegene slipper løs misnøyen med ham, gjør ham til en syndebukk. Logikken er enkel - forgjengeren hans, selv om den var dårlig, klarte sine plikter. Men jo mer aktivt offeret prøver å bevise sin verdi, jo mer krevende er de rundt ham. Ved å gi flere og flere grunner til å kritisere seg selv, blir en person mer og mer usikker, posisjonene hans svekkes hver dag. Problemet er at han snart begynner å betrakte seg selv som fullstendig hjelpeløs. Men en annen ting er mer forferdelig: Gud forby nykommeren å bli bedre og mer talentfull, ikke bare forgjengeren, men også mange erfarne spesialister - vil bli spist. Årsakene til mobbing på jobben kan være svært mangfoldige og trivielle - personlige konflikter, elementær misunnelse og til og med avvist seksuelle påstander. Kanskje kannibalsjefen er vant til å "spise" en person i måneden, eller sjefen er fornærmet over at noen har det bra i hans personlige liv, men det er han ikke, eller barna hans er mye mer dumme og late enn den nye. Eller kanskje sjefen lider av mistenksomhet, og det plutselig virket for ham som en høyere ledelse favoriserte den nye ansatte …

De vanligste mobbeteknikkene er roping, sladder, overbelastning av en ansatt med arbeid osv. I tillegg er det bransjespesifikke metoder for å gjøre opp kontoer. For eksempel bruker datamaskinfolk ofte virus eller hacking for å endre resultatet av arbeidet eller deaktivere datamaskinen. Det er en spesiell glede å terrorisere en syk person med telefonsamtaler.

Hva å gjøre?

Mobbing er ikke bare skadelig for den ansatte som blir angrepet. Selskapet lider selv. Arbeidsprosessen bremses når ansatte som blir jaget eller avhengige av mobbing, systematisk forsinker beslutningsprosesser, skjuler informasjon eller bevisst forvrider den. Ifølge tyske forskere kan den økonomiske skaden fra psyko -terror i et gjennomsnittlig vest -europeisk firma være 25 - 75 tusen euro per år.

I Europa håndterer psykologer dette problemet, hele klinikker spesialiserer seg på behandling av ofre for mobbing, spesielle rådgivingssentre hjelper til med å komme seg ut av krisesituasjoner, dusinvis av mobbingsider er opprettet på Internett hvor du kan finne støtte.

Men vi har ingen som kan forvente hjelp fra ofrene for mobbing. Imidlertid har vi nylig kvalifiserte psykologer som tilbyr deltakerne sin kunnskap om dette problemet. Og likevel … Hvis du har blitt gjenstand for mobbing, tenk på om det er verdt å bruke krefter og helse på kampen, eller det er bedre å finne en annen jobb. Vel, hvis du føler potensialet til en fighter i deg selv, kan du prøve å ignorere alle angrepene. Noen ganger hjelper det …

Følelsesmessig overgrep på jobb: En stille forelskelse?

Mobbing er en kollektiv psykologisk terror, mobbing mot noen av de ansatte av hans / hennes kolleger, underordnede eller overordnede, utført for å tvinge ham / henne til å forlate arbeidsstedet. Midlene til et mål er ryktespredning, skremming, sosial isolasjon og spesielt ydmykelse. Som et resultat av denne vedvarende, intenst fiendtlige holdningen, kan den psykiske og fysiske tilstanden til offeret for slik forfølgelse bli alvorlig svekket. Denne artikkelen belyser det omfattende fenomenet mobbing og tilbyr løsninger og råd til ofre, deres familier og organisasjoner.

Millioner av menn og kvinner i alle aldre, nasjonaliteter og raser hater å gå på jobb, faller gradvis i fortvilelse og blir ofte alvorlig syke. Noen må flykte fra jobben de en gang elsket, andre tåler en slik situasjon og klarer ikke å finne en vei ut. “Hver dag var som å gå til slagmarken. Jeg visste aldri på hvilket tidspunkt den neste bomben ville bli kastet. Av frykt for at hvem som helst kunne være min fiende, var jeg redd for å stole på noen andre. Jeg var mentalt og fysisk utslitt. Jeg visste at jeg snart ville trenge en form for lettelse snart. Men det var ikke noe håp om et pusterom,”sa Diana da vi spurte hva hun gikk gjennom hver dag. Hva skjer? Hvorfor skjer dette? Hvor utbredt er dette fenomenet? Hva kan du gjøre med det?

Ordet "mobbing" betyr slik oppførsel fra kolleger, ledelse eller underordnede i forhold til noen av de ansatte når de periodisk, i uker, måneder eller til og med år, utfører målrettet trakassering, angrep som krenker hans / hennes selvfølelse, undergraver omdømmet og fagkompetansen. Personen blir følelsesmessig mishandlet, direkte eller indirekte, blir stadig ydmyket og ofte urettferdig anklaget. Resultatet er alltid traumer og oppsigelse. Psykolog og medisinsk forsker Dr. Hantz Leiman forsket først på et slikt fenomen på arbeidsplasser i Sverige på begynnelsen av 1980 -tallet. Han kalte denne oppførselen mobbing og beskrev den som "psykologisk terror", som inkluderer "den systematiske gjentatte fiendtlige og uetiske holdningen til en eller flere mennesker rettet mot en annen person, for det meste en." Leiman identifiserte 45 atferd typisk for mobbing: tilbakeholdelse av informasjon, sosial isolasjon, ærekrenkelser, ustanselig kritikk, spredning av ubegrunnede rykter, latterliggjøring, skrik, etc. Siden organisasjonen ignorerer denne oppførselen til sine ansatte, tolererer eller til og med provoserer disse handlingene, kan det sies at offeret, tilsynelatende hjelpeløst mot styrke og antall, faktisk blir forfulgt. Helsen og psykiske tilstanden til en person som utsettes for slike angrep lider sterkt, sykdommer på grunn av nervøsitet og en følelse av sosial underlegenhet vises.

Mens mobbing og mobbing er lignende begreper, refererer mobbing til trakassering av en ansatt av en leder, linjeleder, kollega eller underordnet som engasjerer andre i systematisk og hyppig mobbing. Mobbing refererer til en-mot-en-forfølgelse. Når det gjelder mobbing, er ledelsen ofte stiltiende involvert i prosessen. Dette er grunnen til at offeret i et slikt tilfelle svært sjelden kan få hjelp. Hvem som helst kan bli mobbet. Det er ikke aggresjon rettet mot noen som tilhører en bestemt krets som er beskyttet, for eksempel diskriminering på grunn av alder, kjønn, rase, religion eller nasjonalitet. Derfor refererer mobbing / mobbing til handlinger som David Yamada, professor i jus ved University of Suffolk, kalte felles for alle, eller "statusblinde".

Konsekvensene av mobbing

Mobbing er en form for vold, emosjonelle overgrep. I boken Violence at Work, utgitt av International Labor Office (ILO) i 1998, blir mobbing og mobbing nevnt på samme måte som drap, voldtekt eller ran. Selv om mobbing eller mobbing kan virke ufarlig i forhold til voldtekt eller andre former for fysisk overgrep, er effekten de har på offeret, spesielt hvis det varer lenge nok, så ødeleggende at noen mennesker vurderer å begå selvmord … Og vi utelukker ikke muligheten for at noen tilfeller av angrep av umotivert aggresjon kan være en konsekvens av følelsene som mennesker som har blitt følelsesmessig misbrukt på jobb, opplever.

Konsekvensene av mobbing og mobbing påvirker først og fremst helsen og psykiske tilstanden til en person. Avhengig av alvorlighetsgraden, hyppigheten og varigheten av slik eksponering og hvor psykologisk motstandsdyktig en person er mot den, kan mennesker lide av en rekke psykiske og fysiske lidelser: fra sporadiske søvnproblemer til nervøse sammenbrudd, fra irritabilitet til depresjon. Fra konsentrasjonsvansker å få panikk eller til og med hjerteinfarkt. Hvis en ansatt bare noen ganger var fraværende fra jobben, kan dette i tilfelle mobbing eller mobbing bli til hyppig og langvarig sykmelding.

Mange som har blitt mobbet er så alvorlig svekket at de ikke lenger kan utføre sine offisielle plikter. Til slutt går de av seg selv eller mot det, kontrakten blir sagt opp, eller de blir tvunget til å trekke seg tidlig. Merkelig nok får ofrene skylden for dette, de blir presentert som mennesker som selv brakte disse ulykkene. Og i mange tilfeller, etter at en person er sparket eller han forlater, kan helseproblemene som har oppstått forbli og til og med intensivere og føre til en slik diagnose som posttraumatisk stress. Men det er ikke bare den psykiske tilstanden og helsen til en person som er sterkt negativt påvirket. Konsekvensene påvirker også disse menneskene og organisasjonene de jobber i alvorlig. Forhold lider, nivået på arbeidsproduktivitet i selskapet faller, tk. folks energi kanaliseres til mobbing i stedet for viktige daglige oppgaver.

Hvordan det starter og hvorfor det skjer

Det starter ofte med en konflikt, enhver form for konflikt. En slik konflikt oppstår ofte på grunn av ulike endringer. Og det spiller ingen rolle hvor hardt en person prøver å løse problemet - konflikten er uløselig. Det virker for en slik person at det ikke er noe sted å få hjelp. Konflikten forsvinner ikke, men eskalerer gradvis til det punktet hvor det ikke er noen vei tilbake. Det som kunne vært løst med litt velvilje og ved hjelp av passende lokale styringsmekanismer, blir nå til en "hvem som har rett og hvem som har feil" tvist.

Noe av skylden og ydmykelsen til en ansatt kan skyldes en usunn psykologisk atmosfære som hersker i organisasjonen og krever at du finner din "syndebukk", samt et ønske om makt over andre og personlig sinne diktert av frykt eller misunnelse. Det er her gruppepsykologi og den komplekse sammenvevingen av sosiale prosesser i organisasjonen spiller inn.

Hvorfor skjer dette, spør du, og hvorfor slik trakassering på arbeidsplassen tolereres når flere strukturer og lover er på plass for å beskytte arbeidere enn noen gang før? Vi tror det er tre grunner til at dette skjer. Den første av dem er å ignorere manifestasjonene av mobbing, tolerere det, feiltolke det eller faktisk bevisst provosere det av selskapet selv eller av ledelsen i organisasjonen. Den andre grunnen er at slike handlinger fremdeles ikke blir sett på som handlinger på arbeidsplassen som er helt forskjellige fra seksuell trakassering eller diskriminering. Og til slutt er den tredje grunnen at ofrene i de fleste tilfeller rett og slett er utslitte. De er utslitte og ute av stand til å forsvare seg, enn si starte et søksmål.

Mobbingavgift

I 1991 skrev Brady Wilson, en klinisk psykolog som spesialiserer seg på behandling av traumer på jobben, i Personal Journal (nå Workforce Magazine) at “Psykisk overgrep mot arbeidere resulterte i tap av milliarder av dollar. Det psykologiske traumet som påføres på jobben som følge av mobbing er mer ødeleggende for arbeidstaker og arbeidsgiver enn alle andre arbeidsrelaterte påkjenninger tilsammen.” De faktiske kostnadene, som fører til redusert produktivitet, helsehjelp og saksomkostninger, for ikke å snakke om sosio-psykologiske konsekvenser, har ennå ikke blitt kvantifisert. Dr. Harvey Hornstein, professor i sosial organisasjonspsykologi ved Columbia University College of Education, anslår i sin bok Brutal Bosses and Their Prey at så mange som 20 millioner amerikanere utsettes for overgrep på jobb hver dag, og det er helt riktig å snakke om en epidemi.

Flere og flere mennesker lærer om problemet

Uansett, men flere og flere mennesker lærer om dette fenomenet. Problemet med mobbing og mobbing på jobben diskuteres i økende grad i media og fagmiljøer. Forskere som studerer egenskapene til atferd i organisasjoner, tar nå også hensyn til dette problemet. I løpet av de siste to årene har det altså dukket opp en rekke publikasjoner i vitenskapelige tidsskrifter, og det er skrevet flere bøker som er viet til mishandling på arbeidsplassen, myndigheters brutalitet, mobbing og mobbing.

Hva kan bli gjort

Å øke bevisstheten om problemet har ført til opprettelsen av flere organisasjoner som gir hjelp i tilfelle problemer på jobben, hvor folk kan henvende seg for å få støtte. De som har blitt mobbet eller utsatt for mobbing har en rekke alternativer å håndtere.

Det viktigste er at de må forstå at det de må oppleve nå har et navn, dette fenomenet har blitt godt kjent og blir studert mer og mer. De må forstå at de er blitt ofre og at det er nesten ingenting å gjøre med det.

For det andre må de vurdere alternativene for å løse problemet på kort, mellomlang eller lang sikt: er det en måte å få hjelp som de ikke har prøvd ennå? Er det mulig å gå over til en annen stilling i selskapet? Er de klare til å lete etter en annen jobb? Hva må gjøres for å forberede denne overgangen? Trenger du medisinsk eller behandling-og-profylaktisk hjelp?

Vi råder disse menneskene til å vurdere alle mulighetene nøye, prøve å være trygge på seg selv og, viktigst av alt, å kontrollere situasjonen. Vi anbefaler deg også å forlate dette arbeidsstedet, og jo før jo bedre. Det er bedre å gjøre disse midlertidige ofringene enn å tåle den pågående ydmykelsen, som senere kan ha en mye sterkere negativ helseeffekt.

Ledelsen må også være årvåken og gjenkjenne tidlige tegn på mobbing. En selskapspolicy som forplikter ansatte til å behandle hverandre med respekt og oppmuntrer til høflighet, bidrar til å forhindre mobbing. Spesialister fra European Association for Psychotherapy har en spesiell rett til å identifisere mobbing som en mulig grunn for en ansatt til å søke hjelp. Ofte er de de første som en ansatt henvender seg til eller blir sendt til, som har problemer av sosial-psykologisk art. Derfor er det viktig at folk er klar over konsekvensene av mobbing på jobben som en mulig høy risikofaktor.

Takket være den store mengden litteratur og medier som dekker dette temaet i Europa, har problemet med mobbing på arbeidsplassen blitt allment kjent. Ikke bare har mobbing blitt et velkjent ord i Skandinavia og tysktalende land, men for å løse problemet med mobbing på en lovgivende måte har flere land vedtatt nye lover for å forhindre forekomsten av dette fenomenet, for å beskytte og sikre sikkerheten til ansatte på arbeidsplassen, inkludert den emosjonelle komponenten av helse i arbeidet.

For eksempel vedtok den svenske nasjonale arbeidsmiljøadministrasjonen i 1993 en forskrift om trakassering på arbeidsplassen. Videre er det opprettet nye organisasjoner for å hjelpe ofre for mobbing i hele Europa og Australia. Tiltak for å bekjempe manifestasjoner av mobbing, for å hjelpe ofrene og forhindre forekomsten av dette fenomenet ble senere iverksatt på relativt kort tid. Dagspressen publiserte for eksempel hotline telefonnumre og kontaktadresser for råd om dette.

Sammendrag

Mobbing er følelsesmessig overgrep, overgrep, som direkte eller indirekte utføres av en gruppe ansatte mot noen av de ansatte. Folk som har blitt mobbet, opplever alvorlig lidelse. Mobbing er et alvorlig arbeidsplassproblem som i de fleste tilfeller resulterer i at ansatte får sparken etter egen vilje eller mot dem. De sosiale og økonomiske konsekvensene av et syndrom som kalles "mobbing" har ennå ikke blitt kvantifisert. Mobbing kan fortsette å eksistere så lenge det er tillatt. Ledelsen i organisasjonen spiller en kritisk rolle for å forhindre dette fenomenet. Ved å insistere på god oppførsel, høflighet, god arbeidsmoral og en omsorgsfull atmosfære for ansatte, kan mobbing og mobbing forhindres. Millioner av ledere på forskjellige nivåer og tusenvis av selskaper gjør nettopp det. De fungerer som et godt eksempel og et virkelig tilfluktssted for sine arbeidere.

Noah Davenport er professor i konflikthåndtering ved Iowa State University og medforfatter av Mobbing: Emosjonelt misbruk på den amerikanske arbeidsplassen. Nylig har han vært trener i konsulentselskapet DNZ Training and Consulting.