Arbeidskunnskap På Jobben: Konsekvenser Og Forebygging

2024 Forfatter: Harry Day | [email protected]. Sist endret: 2024-01-15 16:09

Hvem av oss, etter å ha jobbet i selskapet i ett år, følte en annen holdning til arbeidet - fra ønsket om å bringe en sammenleggbar seng til kontoret for å fullføre avsky for arbeid? Eller, for eksempel, lenge jobbet han med entusiasme, gjorde mer enn han forventet av seg selv, på randen av det mulige, og plutselig falt alt av hendene hans, som om han ble decimert av en eller annen sykdom? Hvis disse følelsene er nær deg, er et slikt konsept som "arbeidsnarkomani" kjent i praksis.

For første gang dukket begrepet workaholism opp i 1971 takket være den amerikanske psykologen W. Oatson, som definerte dette begrepet som et lidenskapelig begjær etter arbeid, et sterkt, ukontrollerbart behov for å jobbe kontinuerlig. Men det skal bemerkes at selve konseptet ikke har en entydig negativ eller positiv konnotasjon. Det hele avhenger av en persons evne til å håndtere sin tilstand og av selskapets holdning til et slikt fenomen.

Årsakene til arbeidsnarkomani:

• Bedriftskultur. Hvis en ansatt ser at kolleger og spesielt toppansvarlige i selskapet jobber hardt, begynner han å følge de samme rollemodellene. Arbeidskunnskap fremmes også av intern konkurranse, som ofte er tilstede i forretningsstrukturer - system for ytelsesvurdering knyttet til betydelige bonuser, høyere lønn, anerkjennelse og godkjenning av ledelse for arbeid over normen og resultater over forventet.
• Personlige egenskaper til en person. Workaholisme er preget av slike karaktertrekk som tvangsmulighet (uimotståelig tiltrekning til visse handlinger), perfeksjonisme, organisering, utholdenhet, behovet for prestasjon, suksess, samt hyperansvarlighet, som medfører manglende evne til å delegere.
• Sosiale forventninger, kultur, nasjonale egenskaper. For eksempel, i Japan og Stillehavet og asiatiske land, er arbeidsnarkomani en del av en hundre år gammel historie og er ikke bare en vanlig livsstil, men til og med et must. I kulturen i disse landene dyrkes slike egenskaper som utholdenhet, utholdenhet og hardt arbeid.
• Avhengighet. Avhengighetstilbøyelighet - Et insisterende behov for å bruke vanlige stimuli. Arbeider i mange timer i intensiv modus i nærvær av noen insentiver for implementeringen (frist, venting på straff eller oppmuntring fra ledelsen, en interessant oppgave og et ønske om å se resultatet før, muligheten for å motta en bonus, etc.) bidrar til overdreven frigjøring av adrenalin i menneskekroppen, noe som igjen bidrar til dannelsen av en følelsesmessig tilstand som eufori. Over tid utvikler en person et ønske om å stadig motta en slik adrenalinladning.

Fra et psykologisk synspunkt har denne oppførselsmodellen sine fordeler, til tross for mulige negative konsekvenser (tretthet, sykdom, familieproblemer). For eksempel karriereutvikling og en følelse av selvoppfyllelse, betydning eller evnen til å unngå familieproblemer og konflikter. I tillegg gir arbeidsnarkomani deg en sjanse til ikke å legge merke til eller glemme noen ubehagelige øyeblikk i ditt personlige liv.

Hvordan det fungerer? Fra heltemodighet til utbrenthet

Mobiliseringstrinn (heroisk)

En person utvikler en tilstand med stigende vital energi og styrke. Han står overfor nye interessante eller lite interessante oppgaver, som de lover gode belønninger for. I tillegg kan det være oppmuntring fra kolleger, ledelse eller omvendt - straff opp til oppsigelse. Det vil si at en person har viktige stimuli, og det frigjøres hormoner i kroppen hans. Kroppen er så mobilisert at den ikke blir syk og ikke gir etter for andre negative faktorer. En ansatt kan utføre mange oppgaver uten å merke tretthet. Man opplever en slik tilstand som en periode med den høyeste realiseringen av sitt potensial.

På dette stadiet kan det ofte være nykommere i organisasjonen som har blitt forfremmet eller lovet en forfremmelse for å oppnå resultater. Det er også mulig at den ansatte fikk en interessant oppgave, men med en tøff frist.

For å utføre denne oppgaven godtar en person mange forpliktelser som overgår hans fysiske og / eller intellektuelle evner. Og så er han klar til å gjøre alt mulig og umulig - for å redde, om ikke verden og selskapet som helhet, så i det minste hans splittelse fra å bryte fristene for innlevering av ledelsesrapporter og bøter.

Denne etappen er hyggelig. Enig, det er alltid hyggelig å føle seg som en helt, spesielt hvis det støttes positivt av ros fra betydelige mennesker i organisasjonen eller penger. Forresten, det er penger på dette stadiet som ikke alltid inntar førsteplassen i listen over motiver.

I løpet av denne perioden dukker det opp en spesielt positiv holdning til mennesker - klienter for den ansatte er de beste og viktigste, kollegaene er kompetente og hyggelige, og generelt er menneskene rundt gode.

Men menneskelig psyke og nervesystem har en begrenset ultimate styrke. I en stressende situasjon er det først et stadie av mobilisering av kroppen, deretter demobilisering gradvis - stresshormoner fjernes fra blodet, og senker tonen. I kroppen bremser handlinger og tenkning, en følelse av tretthet vises.

I løpet av denne perioden er prosessen med hvile og hvile veldig viktig for en person. Det er viktig å huske at kroppen trenger mye mer tid for å demobilisere. Og alt ville være bra hvis den ansatte hadde tid til å hvile. Faktisk, på mobiliseringsstadiet, viste han seg fra den beste siden, en overmenneske, en topp utøver, og påtok seg samtidig et stort antall oppgaver og moralske forpliktelser. På mobiliseringsstadiet har han en forvrengt ide om seg selv og sine evner, og den samme forvrengte ideen om ham dannes hos andre mennesker - ledelse, kolleger, partnere.

Når ressursene er oppbrukt, kan en person ikke lenger redde ikke bare verden, men til og med sin egen enhet. Derfor virker det for ham som om han ikke bare er en antihelt, men en taper, eller en inkompetent, lat og verdiløs ansatt.

I en situasjon der en person påtar seg nye forpliktelser og oppgaver, må han tydelig forstå grensene for sine evner. Det må være evnen til å ydmyke oss selv, bli skuffet, tilstrekkelig vurdere og akseptere sine evner og styrker.

Hvis en ansatt ikke kjenner sine grenser og ikke vurderer evnene sine tilstrekkelig, vil han hver gang etter mobiliseringstrinnet føle seg som en udeblivende taper.

Aldringsstadium (sthenisk)

En person går inn på dette stadiet hvis (som beskrevet ovenfor) ikke vurderer grensene tilstrekkelig og ikke er i stand til å finne nok tid til demobilisering. Det er vanskelig for ham å utføre de tildelte oppgavene, men han takler det fortsatt, selv om skuffelse, tretthet allerede akkumuleres i kroppen, og det føles mangel på styrke. Den ansatte begynner å vente til slutten av arbeidsdagen, helgen, i orden blir han bare støttet av tanken på at snart helgen og det vil være mulig, om ikke helt hvile, så i det minste jobbe hjemmefra uten å komme seg ut av sengen. Dermed er det et ønske om ikke å gjøre unødvendige bevegelser. Men kroppen begynner å gjøre feil på de små tingene. I løpet av denne perioden kommer sykdom eller forkjølelse tilbake.

Men samtidig er tretthet fortsatt reversibel: etter helg og søvn blir kroppen frisk. Men det er ingen tidligere entusiasme: Holdningen til kunder og ansatte endres fra interessert til likegyldig.

Du kan bli på dette stadiet i veldig lang tid. Sykdom eller suksess, stor takknemlighet, kan "slå ut" av henne. Hvis årsaken var suksess, blir kroppen gjenopprettet og går tilbake til den første fasen, hvis ikke, går den til den tredje fasen.

Astenisk stadium

På dette stadiet har den ansatte ingen styrke i det hele tatt, det er apati for arbeid, fortvilelse, følelsesmessig tomhet og irritabel svakhet. I kroppen er hvileregimet forstyrret: om morgenen føler du deg så dårlig som mulig, på dagtid kan du ha humør og lyst til å jobbe, og om kvelden er det spenning og søvnløshet. Tall, grafer, tabeller snurrer i hodet på en person … Han husker hva han må gjøre og hva han har glemt, i tankene prøver han å fullføre en sak. På dette stadiet brukes stimulering aktivt - om morgenen er det mye kaffe, og om kvelden - alkohol eller sovepiller.

I løpet av denne perioden oppstår en situasjon med kronisk nød - overdreven stress på grunn av langvarig stress, noe som reduserer kroppens evne til å reagere tilstrekkelig på kravene fra det ytre miljøet. Effektiviteten reduseres sterkt, oppmerksomhet og hukommelse forverres, og alvorlige feil oppstår i arbeidet. Den ansatte liker ikke lenger bare klienter, kolleger og andre mennesker, men kan ikke se dem, noe som påvirker forholdet til kolleger. Over tid kan det dukke opp klager fra kunder og partnere.

På dette stadiet føler den ansatte seg som en nonentity: "Jeg er ikke god for noe", "jeg vil ikke lykkes, og det gir ingen mening å prøve." Slik tenkning kan naturligvis ikke annet enn påvirke dens effektivitet.

I dette tilfellet er det bare to måter - hvile eller alvorlig og langvarig sykdom. Faktisk, hvis man ignorerer dårlig helse i tredje fase, forverres en persons psykosomatiske sykdommer - noen ganger tar kroppen en beslutning for eieren og "bryter sitt eget bein". Alle sykdommer kommer tilbake.

Hvis selskapet aktivt oppfordrer til arbeidsnarkomani, må du være forberedt på en økning i antall sykefravær.

Jeg tror mange HR -folk kjenner eksempler på selskaper der antallet endringer i sykefraværet i perioden vokser betydelig etter endring i ledelse og endring i bedriftskulturen til spesielt oppmuntrende arbeidsnarkomani eller rett og slett etter et langt arbeid i intensiv modus.

Det er bedre å ikke bli på dette stadiet lenge. Siden en person ikke har styrke til å endre noe, selv om han forstår at noe må endres. Derfor er ekstern støtte spesielt viktig. Det kan være en god psykoterapeut, høy kvalitet og lang hvile, støtte fra sine kjære er viktige måter å komme seg på på dette stadiet.

Deformasjonsstadiet

"Hvis du går til bunnen og holder deg til bunnen, legger deg ned i et år, legger deg i to, og så blir du vant til det," - slik vil en persons tilstand bli karakterisert hvis vi ignorerer den forrige tredje etappe. I kroppen arkiveres den emosjonelle delen, og den kontrollerende delpersonligheten forblir. Dette er en slags menneskelig robot, en fungerende mekanisme uten følelser. Den ansatte ser på klienter og kolleger som en enhet, som et objekt, uten å se en person: han utfører funksjoner, men det er ingen personlig interaksjon.

Alle har møtt slike mennesker, spesielt i servicesektoren: en kasserer eller en selger som ser på en person som en del av interiøret. Det kan også være en lege som mekanisk skriver ut en liste over standard prosedyrer og medisiner, uten å tenke på om en bestemt person virkelig trenger slik behandling.

Det skal bemerkes at med fullstendig likegyldighet for arbeid og liv, kan en person fysisk føle seg normal. Tross alt tar han ikke lenger initiativet, for han er endelig overbevist om at alle klienter, kolleger er dumme og utakknemlige, de vet ikke selv hva de vil.

Det er nesten ingen utgang fra dette stadiet, siden den ansatte ikke tror at han har problemer.

Hva skal jeg gjøre for å unngå å komme inn på dette stadiet?

Et viktig aspekt ved forebygging av utbrenthet er motivasjon og bevissthet.

Still deg selv to spørsmål med jevne mellomrom:

1. Hvor gir jeg meg selv? Hvorfor gjør jeg dette? Hva er poenget med dette? Er det en verdi for meg?

2. Elsker jeg å gjøre dette? Gir det jeg gjør glede?

Det er klart at ikke alltid og alt gir oss glede i arbeidet, men følelsen av glede og tilfredshet bør seire.

En voksen forstår at det er seire og skuffelser, det er de oppgavene han kan takle og de som han ikke kan. Men det er viktig at en person hever sitt heroismnivå i rimelig grad og er i stand til å håndtere sin følelsesmessige og fysiske tilstand - han lytter til hans velvære i tide og balanserer mellom godt arbeid og god hvile, arbeid som gir glede og tilfredshet og arbeid som er mindre hyggelig, men det må gjøres.

Ferie kan være et forebyggende tiltak. Det er ikke for ingenting at beløpet i tide ble beregnet i 24 dager og en uatskillelig del på minst 14 dager. Dette er nødvendig for utvinning.

I tillegg hjelper det å gjenopprette kommunikasjonen med dine nærmeste, forutsatt at de heller ikke forventer mye av deg, men tvert imot kan gi bekymringsløshet i en periode. Forståelse og støtte fra kolleger, coaching, en psykoterapeut, en god massasjeterapeut - for å kunne være i en klients rolle, for å motta kvalitetsstøtte fra andre er viktig for den psykologiske tilstanden. Du må kunne ta vare på deg selv.

Bedrifter kan også hjelpe til med å håndtere stress eller omvendt være en kilde til det. Hvis en organisasjon stiller for store krav til sine ansatte, hvis den har en usunn atmosfære - for høyt nivå av intern konkurranse, konstant uregelmessig arbeidstid, så øker stressnivået for ansatte, en følelse av frykt, skyldfølelse og utbrenthet.

I selskaper hvor ledere behandler ansatte miljøvennlig, oppfatter de mennesker ikke bare som en ressurs, men egentlig som en verdi, bevisst nærmer seg tilstrekkelig arbeidsbelastning og bedriftskultur, danner tillit, gjensidig respekt i teamet - effektivitet er ofte ikke mindre, og til og med høyere på lang sikt ….

I sannhet er det verdt å merke seg de positive aspektene ved et slikt fenomen som arbeidsnarkomani - hvis det ikke var for mennesker og selskaper som er veldig engasjert i å jobbe, klare til å jobbe utover normen, viser utholdenhet, utholdenhet, hardt arbeid, det er lite sannsynlig at samfunnet nå hadde så mange funn innen vitenskap, teknologi, ville ha så mange kunstverk, og det var så progressivt. Men den ville neppe hatt så mange oppfinnelser innen medisin og farmakologi, inkludert antidepressiva.